Khi nhận hàng Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ, nếu hàng hóa có phát sinh không đúng theo yêu cầu của đơn đặt hàng, không đúng chủng loại, số lượng, màu sắc, có dấu hiệu cậy mở nắp thùng, hết hạn sử dụng vui lòng Quý khách hàng liên hệ theo số Hotline: 032.868.1010 để được hỗ trợ tốt nhất
Điều kiện đổi trả hàng:
● Hàng hóa còn nguyên đại, nguyên kiện, nguyên tem mác, không có dấu hiệu cậy mở nắp thùng
● Sản phẩm không đúng theo như đơn đặt hàng đã thảo thuận trước
● Chất lượng sản phẩm không đúng như cam kết của nhà sản xuất
Cách thức đổi trả hàng:
● Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Quý khách.
● Để đổi trả hàng Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
- Khi phát hiện sự cố đề nghị khách hàng dừng mọi hoạt động liên quan đến sự cố và thực hiện bước sau.
- Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên trực tiếp phụ trách hoặc số điện thoại Hotline: 032.868.1010 hoặc đến trực tiếp theo địa chỉ: Lô A1, cụm TTCN, làng nghề mộc, P. Ninh Phong, TP. Ninh Bình để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.
- Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên sẽ được Công ty hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.
● Nếu hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách hàng kiểm tra nếu phát hiện ra về sự cố hàng hóa không đúng theo đơn đặt hàng thì từ chối nhận hàng và không thanh toán
● Nếu hình thức thanh toán trước khi giao hàng:
- Quý khách hàng kiểm tra nếu phát hiện ra về sự cố hàng hóa không đúng theo đơn đặt hàng thì từ chối nhận hàng
- Tiến hành lập biên bản giữa 2 bên nêu rõ tình trạng hàng hóa phát sinh, chúng tôi sẽ trực tiếp đổi cho Quý khách hàng tối đa là 2 ngày làm việc
- Nếu Quý khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm, Công ty chúng tôi sẽ chuyển khoản lịa toàn bộ chi phí mà Quý khách hàng đã thanh toán trước đó, tối đa là 2 ngày làm việc
Chúng tôi mong rằng với chính sách của Công ty đưa ra ra sẽ lmang đến sự hài long của Quý khách hàng
Trân trọng !
